Refund policy

Bei Zidora steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

📦 So einfach funktioniert deine Rückgabe:

1. Widerruf erklären Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sende uns dazu einfach eine kurze Nachricht an: info@zidora.de
2. Ware zurücksenden Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen und ungenutzt sind sowie alle Etiketten tragen und sich in der Originalverpackung befinden.
3. Erstattung erhalten Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

⚠️ Transportschäden & Defekte

Bitte prüfe dein Paket direkt nach Erhalt. Sollte etwas beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte sofort unter info@zidora.de, damit wir schnellstmöglich für Ersatz sorgen können.

🚫 Ausnahmen

Bitte beachte, dass folgende Artikel vom Widerruf ausgeschlossen sind:

Hygieneartikel: Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. angebrochene Pflegeprodukte).
Personalisierte Waren: Sonderanfertigungen, die speziell für dich erstellt wurden.

📩 Hast du Fragen?

Wir sind für dich da! Schreib uns jederzeit eine E-Mail an: 👉 info@zidora.de